 |
|
 |
|
|
电 话： |
010-60216443 |
| |
传 真： |
010-60216443 |
| |
手 机： |
13522306608 |
| |
联系人： |
杨先生 |
|
|
 |
|
|
|
您现在的位置是： 发布人：北京同翼弘电子科技有限公司 发布日期：2008-6-4 |
客服中心
|
一、客服中心服务理念：“超出客户原有的期望，这样，他们才会长期信任我们”。
卓越的客户服务是我们区别于其它公司的特色。
“客户永远是对的”是我们服务的准则。
主动沟通满足客户需求是我们义不容辞的责任。
二、客服中心行为准则：
服务准则：“客户需要就是我们的行动的指南”
服务标准：“客户满意就是我们奋斗的目标”
三、服务内容：
1、公司所有项目向后期服务
2、及时将客户反馈意见同各部门协商后于48小时内解决
3、及时将有关物流的最新信息与客户沟通，关注业内发展动态
|
|
